Für Agenturen & Dienstleister
Steigere deine Kundenbindung durch physische Geschenke & persönliche Videos
Wir erstellen und versenden hochwertige Willkommensboxen, Broschüren und persönliche Videos vollautomatisiert für dich, damit du neue Interessenten oder deine Bestandskunden emotional an dich bindest – ohne, dass du Aufwand damit hast.
- Verbessere das Erlebnis deiner Kunden, mache deine „nicht-physische” Dienstleistung anfassbar und steigere deinen CLV.
- Hebe dich von deiner Konkurrenz ab und gewinne die Aufmerksamkeit und Sympathie bei Interessenten.
- Nutze Willkommensboxen, um neue Mitarbeiter & Kunden ab Tag 1 für dein Unternehmen zu begeistern.
Um das Video abzuspielen, wird eine Verbindung zu Vimeo hergestellt.
Deine 3 größten Herausforderungen
als Agentur & Dienstleister
Als Agentur und Dienstleister befindest du dich aktuell in einer gefährlichen Situation. Hohe Margen und das geringe Startkapital machen dein Geschäftsmodell sehr attraktiv. Und genau deshalb strömt immer mehr Konkurrenz auf deinen Markt. Das hast du wahrscheinlich bereits selbst bemerkt.
Langfristig setzt sich immer der Anbieter durch, der Vertrieb, Marketing & Service am besten meistert. Dabei stößt du jedoch auf 3 Probleme.
Erstgespräch vereinbaren
Vergleichbarkeit
Jeder, der Akquise macht, kennt es: Häufig ist man der 10. Anrufer und physische Mailings werden schnell weggeworfen. Um dich abzuheben, musst du etwas anders machen.
Kundenbindung
Eine Agentur lebt von ihren Bestandskunden. Um immer sichere Einnahmen zu haben, solltest du deine Kundenzufriedenheit erhöhen und deine Churn Rate senken.
Nicht-physische Angebote
Im Gegensatz zu Produkten sind Beratungen und Dienstleistungen oft nicht „anfassbar“ und verlieren daher unterbewusst an Wert. Es ist daher wichtig, dass du die Zusammenarbeit „erlebbar“ für deine Kunden machst.
Die 3 Phasen einer Kundenreise, in denen du WOW-Momente erzeugen musst
So bleibst du bei Interessenten, Kunden oder Mitarbeitern im Gedächtnis. An jedem Kontaktpunkt.
Kundengewinnung
Hebe dich ab und gewinne die Aufmerksamkeit
und Sympathie von kaufkräftigen Interessenten
WOWING ermöglicht dir, in unter 1 Minute persönliche Videobotschaften zu erstellen und voll automatisiert zu versenden. In deinem CRM-System kannst du genau erkennen, welcher Kunde wann dein Video gesehen hat. Außerdem optimieren wir dein Follow-up mit individuellen Geschenken, die systematisch zum Verkauf führen.
Diese Tools nutzen wir dafür:
- persönliche Videobotschaften
- persönliches Bestätigungsvideo
- individuelle Postkarten & Broschüren
- besondere Geschenke, die in Erinnerung bleiben
… und das alles mit deinem Branding.
Systematisiertes Onboarding
Begeistere neue Mitarbeiter und
Kunden ab der 1. Sekunde für dein Unternehmen
Es ist von essenzieller Bedeutung, direkt in der ersten Woche die Begeisterung deiner Kunden zu steigern, um einer Kaufreue entgegenzuwirken. Hierfür senden wir deinen Kunden physische Präsente zu und erschaffen so ab dem ersten Tag eine positive emotionale Verknüpfung mit dir. Zudem kannst du mit WOWING deine Mitarbeiter überraschen und zum attraktiven Arbeitgeber werden.
Diese Tools nutzen wir dafür:
- physische Willkommensboxen
- hochwertige Geschenke, die mit
Siegel & Lasergravuren versehen sind - individuelle Konfigurationen mit
deinen persönlich gebrandeten Produkten
Kundenbetreuung & Service
Zeige, dass du Premium bist und binde deine
Kunden durch besondere Geschenke fest an dich
Um deine Weiterempfehlungsrate zu erhöhen und die Churn Rate zu reduzieren, zeigen wir deinen Kunden in regelmäßigen Abständen deine Wertschätzung. Hierbei lassen wir ihnen immer wieder kleine Präsente von dir zukommen. Diese branden wir exklusiv auf dich und deine individuelle Message.
Diese Tools nutzen wir dafür:
- hochwertige, personalisierte Produkte
- automatisierte Glückwunschnachrichten
bei besonderen Anlässen - branchenspezifische Geschenke,
die genau zu deinen Kunden passen
So läuft die Zusammenarbeit ab
Strategie & Konzipierung
Egal, ob du dich in einem Markt befindest, in dem das Vertrauen fehlt oder Vergleichbarkeit herrscht: Wir entwickeln eine passende Strategie, um Kaufeinwände systematisiert bei Kunden zu entfernen. Dafür konzeptionieren wir eine Customer Journey, die aufeinander aufbaut, Interessenten Schritt für Schritt aufwärmt und auf den Verkaufsabschluss vorbereitet.
Umsetzung & Versand
Wir kümmern uns für dich um die gesamte Umsetzung inklusive Versand. Du kannst dich also einfach auf dein Kerngeschäft konzentrieren und musst keine wertvollen Ressourcen binden. Dank unserer eigenen Manufaktur können wir hochwertige Produkte vollkommen individuell auf dich branden. Hierfür nutzen wir unter anderem Lasergravuren oder personalisierte Schriftzüge. So fühlt sich dein Kunde wirklich wertgeschätzt.
Tracking & Optimierung
Unsere Videobotschaften sind optimal kombinierbar mit CRM-Systemen wie HubSpot oder umsatz.io. So kannst du jeder Zeit punktgenau erkennen, wo und wann welcher Kunde deine Botschaften angeschaut hat. Hierbei wird auf die Sekunde genau in Echtzeit errechnet, wie viel Prozent deiner Videobotschaft tatsächlich angeschaut wurde. Damit kannst du dein Vertriebssystem intelligent steuern und deinen Kunden genau dann erreichen, wenn er am besten auf dich zu sprechen ist.
Dieser Weg führt zu uns
Termin
Buche dir jetzt einen Termin und bewirb dich für ein kostenloses Erstgespräch.
Erstgespräch
Wir prüfen deine Bewerbung und melden uns in 3–5 Werktagen telefonisch bei dir.
Konzeptberatung
Wir beraten dich kostenlos und begleiten dich bei deiner Customer Journey.
FAQ – Hast du offene Fragen?
Über WOWING
Es war noch nie so wichtig wie heute, emotionale Dinge
wie Wertschätzung durch persönlichen Kontakt greifbar zu machen.
WOWING hilft Agenturen und Dienstleistern durch einzigartige Geschenke und unvergleichbare Ideen, ihre Dienstleistung für den Endkunden erlebbar zu machen und echte „WOW-Momente“ zu schaffen. Hierdurch verbessert sich die Kundenbindung unserer Klienten, da wir die Zielgruppe individuell & emotional ansprechen. Dank unserer HYBRID-Methode können wir sowohl auf Online- als auch auf Offline-Marketingtools zurückgreifen.
Unsere Mission: Wir bringen den persönlichen und warmen Kundenkontakt zurück in die kalte, digitale Welt.
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Unsere Standorte
Derzeit verfügen wir über zwei Standorte. Die Konzepte und Ideen unserer Dienstleistungen werden in unserer Ideenwerkstatt in Nürtingen entwickelt. Zudem befinden sich hier die Verwaltung und die Geschäftsführung unseres Unternehmens.
Unsere Produktionshallen stehen an unserem Standort in Leipzig. Hier setzen wir die Ideen um und bereiten diese für unsere Kunden vor.
Unsere Zentrale:
Europastraße 12
72622 Nürtingen
+4907153343777
[email protected]
Ansprechpartner
Bei WOWING haben wir ein erfahrenes und professionelles Team, das dir mit der jeweiligen Kompetenz zur Seite steht.
Unsere Ansprechpartner sind Experten auf ihrem Gebiet und werden dir bei Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen immer helfen.
Michael Pauli
Geschäftsführer / Strategische Beratung
-
Andreas Henschke
Technische Umsetzung / Support
-
Tanja Pauli
Marketing / Customer Success
-
Martina Burski
Grafik- / Webdesign
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Dann vereinbare eine unverbindliche Beratung mit uns. Hier schauen wir uns
deine individuelle Situation an und beraten dich kostenlos zu deinen offenen Fragen.